Im Stadtwerke-Verbund sorgen wir auch über Weihnachten und den Jahreswechsel hinweg für eine sichere Ver- und Entsorgung, verlässliche Mobilität und funktionierende Netze in der Landeshauptstadt Potsdam. Kolleginnen und Kollegen in Bus und Bahn, im Leitstand des Heizkraftwerks, der Entsorgungs- und Reinigungsteams sowie in der technischen Bereitschaft sind an allen Tagen – auch an den Feiertagen – rund um die Uhr für Potsdam im Einsatz.

Gleichzeitig gelten für einige Serviceangebote und Einrichtungen rund um Weihnachten und Silvester geänderte Öffnungszeiten.

Kundenzentren und Service

Das Kundenzentrum der Energie und Wasser Potsdam (EWP) und ViP Verkehrsbetrieb Potsdam (ViP) in der Friedrich-Ebert-Straße 107 ist am 22., 23., 29. und 30. Dezember 2025 sowie am 2. Januar 2026 jeweils geöffnet. Für die ViP gilt an den Tagen von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr, der Bereich für die EWP öffnet von 10:00 bis 16:00 Uhr. Vom 24. bis 26. Dezember sowie vom 31. Dezember 2025 bis 1. Januar 2026 bleibt der Kundenservice geschlossen. Online stehen die Leistungen von EWP und ViP jederzeit bereit: ewp-potsdam.de oder vip-potsdam.de. In dringenden Fällen ist die bekannten Störungsnummern der EWP (0331) 661 2000 rund um die Uhr erreichbar.

Die ViP mobiagentur am Hauptbahnhof öffnet am 23., 29. und 30. Dezember regulär. An Heiligabend, den Weihnachtsfeiertagen sowie an Silvester und Neujahr bleiben die Kundenbereiche geschlossen. Auch hier gilt: Die digitalen Angebote stehen jederzeit zur Verfügung.

Fundbüro des ViP zieht zum Jahreswechsel um

Das Fundbüro des ViP ändert zum Jahreswechsel seinen Standort. Ab dem Jahr 2026 können Fahrgäste verlorengegangene Fundsachen aus Bussen und Straßenbahnen des ViP zentral in der mobiagentur am Potsdamer Hauptbahnhof abholen.

Bislang befand sich das Fundbüro auf dem Betriebshof in der Fritz-Zubeil-Straße. Mit dem Umzug an den Hauptbahnhof wird der Service für viele Kundinnen und Kunden deutlich zentraler und besser erreichbar.

Eine Ausnahme bilden weiterhin große und sperrige Fundstücke wie Fahrräder oder Kinderwagen. Diese müssen auch künftig auf dem Betriebshof des ViP in der Fritz-Zubeil-Straße 96 abgeholt werden.

Für die Abholung sperriger Gegenstände wird um eine kurze telefonische Voranmeldung gebeten. Das Fundbüro ist unter der Telefonnummer 0331 661 45 55 erreichbar – montags bis donnerstags von 7.30 bis 18.00 Uhr sowie freitags von 7.30 bis 16.00 Uhr.

Zum 1. Januar 2026 passt der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) die Ticketpreise im Verbundgebiet an. Weitere Information dazu finden Sie online unter vbb.de.

Wertstoffhöfe und Entsorgung

Die Wertstoffhöfe der Stadtentsorgung Potsdam GmbH (STEP) bleiben vom 24. bis 27. Dezember 2025 sowie am 31. Dezember 2025 und am 1. Januar 2026 geschlossen. An allen anderen Tagen gelten die regulären Öffnungszeiten. Die Kompostierungsanlage Nedlitz schließt bereits ab dem 20. Dezember bis 4. Januar 2026. Durch die Feiertage kommt es zudem zu veränderten Abfuhrterminen. Diese sind im Abfallkalender online oder in der „Echt Potsdam“-App abrufbar. Die Weihnachtsbaumabholung beginnt im neuen Jahr ab dem 5. Januar 2026. Auch hier sind alle Termine im Abfallkalender abrufbar.