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Helmuts Fahrrad Center

1.5  
Helmuts Fahrrad Center

14482 Potsdam, Breite Straße 2d
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Forum » Allgemein » Helmuts Fahrrad Center
 
Kreibig
 
Geschrieben am 06.11.09 14:36
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Nehme nach großer Enttäuschung Abstand von diesem Händler, was aber im wesentlichem am Service, Arbeitseinstellung und der Garantieleistung liegt. Nach einer Durchsicht ist auf der unmittelbar folgenden Tour am Fahrraad ein Schaden entstanden, der bei fachgerechter Einstellung hätte nicht passieren dürfen. Allerdings wird keine Garantie übernommen, da vom Händler die Aussage getroffen wurde: "wir machen keine Fehler". Somit bleibe ich auf dem Schaden von 75 € sitzen, was nach einem Kaufpreis von über 1.000 € sehr unverständlich ist. Und die Schaltung sollte bei professioneller Einstellung nicht in die Speichen geraten.
Persönlich fühle ich mich nicht fair behandelt und eher "übers Ohr gehauen". Das Geld tut mir emotional weh und ich hoffe, dass potentielle Fahrradkäufer entsprechend sensibilisiert wurden.

 
Birgitta Hicks
 
Geschrieben am 09.06.16 10:43
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Reifen kaputt in Potsdam!! Hurra, fast direkt or Helmuts Fahrradcenter!!
Glück im Unglück?? Nun ja, da haben wir wohl die Rechnung ohne den Herrn Graul (nein ich glaube nicht an Nomen est Omen!!) gemacht: Dieser verkaufte uns zwar einen Schlauch für fast 50 Euro, aber erklärte uns dann, dass er keine Hilfe in dieser Not leisten könne, da sie ja so schrecklich viel zu tun hätten!! Ich freue mich immer, wenn die Geschäfte für jemanden gut laufen, aber dabei sollte Hilfsbereitschaft nicht vergessen werden, was hier auf eine schnodderige und hochgradig unangenehme Art und Weise zur Schau gestellt wurde. Ein Reifenwechsel dürfte in einer Werkstatt für einen qualifizierten Mitarbeiter doch wohl höchstens eine halbe Stunde dauern. Eine kurze Zeit, um einen zufriedenen und glücklichen Kunden zu bekommen. Chance vertan!!

 
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